Warsztaty otwarte i szkolenia
Program
KOMUNIKACJA Ja - Ty
1. Wprowadzenie
- jakie są cele szkoleń integracyjnych i szkoleń typu "budowanie zespołu",
- komunikaty werbalne i niewerbalne
- umiejętność zadawania pytań
- aktywne słuchanie
- umiejętność dawania instrukcji i omawiania ćwiczeń
2. Komunikacja z i w grupie
- Rozwiązywanie problemów w grupie i mobilizacja grupy
- Asertywność w grupie
- Pokonywanie barier komunikacyjnych
TRENING INTERPERSONALNY
To unikalna szansa doświadczenia siebie w kontakcie z grupą.
Celem trenningu jest powiększenie wiedzy na temat samego siebie:
- lepsze zrozumienie swojej osoby i rozpoznanie powodów, dla których stosujemy właściwe sobie sposoby słuchania innych, przekazywania informacji i postępowania wobec ludzi;
- zdiagnozowanie osobistych przyczyn trudności w utrzymywaniu pożądanej przez siebie jakości relacji z innymi ludźmi;
- lepsze zrozumienie zasad funkcjonowania grup ludzkich i własnego sposobu funkcjonowania w nich;
- zaplanowanie korekt w swoim postępowaniu;
- ćwiczenie, skuteczniejszych niż dotąd, sposobów postępowania w kontaktach osobistych i grupowych;
- zdobycie umiejętności zapobiegania konfliktom wynikającym z niewłaściwej komunikacji i radzenia sobie z nimi.
MEDIACJE
- Czym są negocjacje , a czym mediacje ?
- Jak rozpoznać interesy
- Jak budować problemy negocjacyjne
- Jak wciągnąć partnerów do współpracy
- Jak rozwiązać konflikty na drodze negocjacji
- Jak być mediatorem w konfliktach
PRACA Z KLIENTEM
Celem warsztatu jest zapoznanie słuchaczy z podstawowymi etapami pracy oraz różnymi stylami pracy terapeuty oraz podanie podstawowej wiedzy teoretycznej na temat nawiązania kontaktu z klientem, co powinien zawierać kontrakt, jak przebiegać wywiad.
Warsztat pozwala nabyć i doskonalić umiejętności praktyczne uczestników, pozwala w sposób profesjonalny zajmować się pomaganiem innym ludziom w kontakcie indywidualnym.
Materiał nauczania
1. Umiejętności sprzyjające prowadzeniu klienta w procesie terapii:
- nawiązanie i utrzymanie kontaktu
- komunikacja niewerbalna (moje mocne strony i ograniczenia)
- ćwiczenia w odczytywaniu mowy ciała w kontaktach interpersonalnych
- świadomość swojego stylu
- empatia
- dostrojenie
- aktywne słuchanie
- konfrontacja
- klaryfikacja
- interpretacja
2. Etapy w procesie pracy z klientem
- jasne określenie kluczowych, wymagających zmiany problemów
- towarzyszenie klientowi w określeniu tego, czego potrzebuje i pragnie
- towarzyszenie klientowi w odkrywaniu w jaki sposób osiągnąć to czego potrzebują - strategie działania
3. Praca z klientem bez oporu - kontrakt według Enrighta.
4. Znaczenie samodzielności klienta - pomoc w kształtowaniu odpowiedzialności za samego siebie.
5. Zjawisko przeniesienia i przeciwprzeniesienia.
6. Pułapki w pracy z klientem.
TRENNING ASERTYWNOŚCI
Celem warsztatu jest:
- poszerzenie świadomości uczestników w zakresie potrzeb własnych, zwiększenie pewności siebie i decyzyjności oraz poprawienie sprawności rozpoznania własnych granic i ich obrony.
- nabycie umiejętności mówienia "nie", z zachowaniem spokoju i równowagi wewnętrznej.
- nabycie umiejętności wyrażania swoich myśli, emocji i zachowania w taki sposób, by nie naruszać swoich granic oraz granic drugiego człowieka.
Materiał nauczania
Rozpoznanie własnych potrzeb: co "chcę", a czego "nie chcę, co "muszę", a czego "nie wolno" mi robić, co "powinienem", a co "wypada". Co jest moją potrzebą i jak ją realizować?
- rozróżnianie zachowań agresywnych, uległych, asertywnych
- techniki mówienia "nie"
- wyznaczanie swoich granic
- wypełnianie mapy asertywności
- ustalanie swoich praw
- przygotowywanie i odgrywanie scenek prezentujących zachowania asertywne
- asertywność a stres
JAK RADZIĆ SOBIE ZE STRESEM
- czym jest stres
- konsekwencje długotrwalego stresu
- zrozumienie istoty stresu oraz nabycie umiejętności radzenia sobie w trudnych sytuacjach
- ćwiczenia i techniki minimalizujące stres:
AUTOPREZENTACJA
Szkolenie ma na celu zapoznanie uczestników z zasadami kreowania wizerunku i zasadami autoprezentacji.
1. Pozytywna autoprezentacja w kontaktach zawodowych.
- Dlaczego pozytywna autoprezentacja jest tak istotna w kształtowaniu wizerunku osobistego?
- Komunikacja interpersonalna a sfery naszego oddziaływania na innych
- Werbalne i niewerbalne elementy autoprezentacji.
2. Rola mowy ciała w profesjonalnej autoprezentacji
- Postawa ciała i ruch, czyli jak stać oraz jak się poruszać
- Kontakt wzrokowy i mimika twarzy a odbiór otoczenia
- Gesty wspomagające przekaz oraz gesty niepożądane
- Manipulacje związane z mową ciała.
3. Technika operowania głosem a autoprezentacja
- Techniczne aspekty sztuki operowania głosem a stereotypy odbioru mówcy przez otoczenie
- Barwa i siła głosu; poprawna artykulacja i intonacja; pauzy i akcenty
- Budowanie dramaturgii przekazu przy pomocy odpowiedniej techniki operowania głosem.
4.Elegancja słowa oraz trzy ważne zasady stylu wypowiedzi profesjonalisty.
- Ważne zasady sztuki operowania słowem w relacjach zawodowych
- Frazy, dzięki którym nawiążemy kontakt z naszymi słuchaczami oraz wciągniemy ich w tok naszego myślenia
- Sztuka argumentacji.
ETYKIETA UBIORU SŁUŻBOWEGO - jak Cię widzą tak Cię piszą - wizerunek zewnętrzny, rola pierwszego wrażenia.
1. Makijaż dzienny:
- zasady i technika makijażu dziennego
- przygotowanie i pielęgnacja cery
- regulacja brwi
- korygowanie kształtu twarzy do owalu makijażem i fryzurą
2. Makijaż wieczorowy:
- zasady stylizacji wieczorowej
- techniki i produkty używane w makijażu wieczorowym(klasyczny ,smoky eyes)
3. Analiza kolorystyczna
- wpływ koloru na wizerunek
- dobór barw właściwych dla typów urody(praca na chustach stylizacyjnych)
4. Zasady tworzenia profesjonalnego wizerunku
- rola właściwego wizerunku
- stylizacja w biznesie
5. Stylizacja sylwetki
- dobór fasonu do typu sylwetki
- metody korygujące wady sylwetki
6. Aktualne trendy w makijażu i fryzjerstwie
7. Porady indywidualne
TRENING ZAPOBIEGANIA AGRESJI
Trening składa się z trzech elementów:
- trening umiejętności zachowań prospołecznych
- trening kontroli złości
- trening zasad etycznych (wartości)
Trening umiejętności zachowań prospołecznych:
I. Podstawowe umiejętności prospołeczne:
Słuchanie, rozpoczynanie rozmowy, prowadzenie rozmowy, zdawanie pytań, dziękowanie, przedstawianie się, przedstawianie innych osób, mówienie komplementów
II. Nauka zastosowania podstawowych umiejętności prospołecznych:
Proszenie o pomoc, przyłączanie się, udzielanie instrukcji, wykonywanie poleceń, przepraszanie, przekonywanie innych
III. Umiejętności emocjonalne:
Znajomość własnych uczuć, wyrażanie swoich uczuć, rozumienie uczuć innych osób, radzenie sobie z czyjąś złością, wyrażanie sympatii i miłości, radzenie sobie ze strachem, nagradzanie samego siebie
IV. Alternatywne umiejętności wobec agresji:
Proszenie o pozwolenie, dzielenie się czymś, pomaganie innym, negocjowanie, stosowanie samokontroli, obrona własnych praw, reagowanie na zaczepki, unikanie kłopotów z innymi, unikanie bójek.
V. Umiejętność radzenia sobie ze stresem:
Składanie skargi, odpowiadanie na skargę, radzenie sobie ze wstydem (zakłopotaniem), radzenie sobie z pominięciem (odrzuceniem), stawanie w obronie przyjaciela, reagowanie na namawianie, reagowanie na niepowodzenia, radzenie sobie ze sprzecznymi informacjami, radzenie sobie z oskarżeniem, przygotowanie do trudnej rozmowy, radzenie z presją grupy.
VI. Umiejętność planowania:
Decydowanie o podjęciu działań, ustalenie przyczyny problemu, wyznaczenie celu, określanie swoich możliwości, zbieranie informacji, szeregowanie problemów według ich znaczenia, podejmowanie decyzji, koncentrowanie się na zadaniu.
Zmiana zachowań społecznie niewłaściwych na zachowania społecznie pożądane odbywa się w sposób ściśle zaprogramowany i jednoznaczny poprzez cztery procedury:
- modelowanie
- odgrywanie ról
- informacje zwrotne
- transfer czyli przeniesienie ćwiczonych umiejętności na życie
Scenki modeluje dwóch trenerów w oparciu o bezpośrednie doświadczenia uczestników grupy.
Trening kontroli złości:
Trening oparty jest na bezpośrednich doświadczeniach uczestników zajęć.
Podczas zajęć warsztatowych ich uczestnicy:
- identyfikują czynniki wyzwalające złość
- uczą się rozpoznawać sygnały wskazujące na podwyższony stan napięcia emocjonalnego
- uczą się używać technik służących do zmniejszania poziomu gniewu
- uczą się stosowania technik nagradzania siebie za nie agresywne zachowania
Schemat tych zajęć polega na analizie:
- wyzwalaczy (zewnętrzne i wewnętrzne)
- sygnałów świadczących o wzroście napięcia emocjonalnego
- monitów służących do opanowania chaosu intelektualnego
- reduktorów złości, gniewu
- samooceny - nagradzania siebie za opanowanie wybuchu agresji
- użycia właściwej dla sytuacji umiejętności prospołecznych
Trening zasad etycznych (wartości)
Są to procedury uczące właściwej hierarchii wartości, sprawiedliwości rozumienia złożonych społecznych problemów wymagających liczenia się z prawami innych osób i uwzględnianie potrzeb i praw innych osób.
Składa się na to kilka scenek, np.:"Kradzież sklepowa", "Użycie LSD", "Dealer narkotyków", "Ratowanie życia".
Miejsce:
Łódź i każde miejsce według potrzeb uczestników.
Ilość osób w grupie:
max 12
